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- 교환/반품할 상품을 확인 후 체크해 주세요.
- 상세 사유에 요청 사항을 자세하게 적어주세요.
   수거 신청 시 자동으로 cj대한통운 택배가 연동되며, 수거 전 기사님이 연락 후 방문합니다.
  (타 택배 이용시 직접 발송에 체크 후, 선불로 결제하시고 발송해 주세요.)
- 택배 기사님 수거 후 본사 도착까지 2-3일(주말/공휴일 제외) 소요되며, 순차적으로 상품 검수 후 교환/반품이 진행됩니다.
- 단, 하자배송 / 오배송의 경우 상품을 보내시기 전에 꼭 Q&A 게시판으로 연락주세요.


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교환택배비 - 단순변심 (컬러/사이즈 교환시) 6,000원
반품택배비 - 전체반품, 무료배송이 취소되는 경우 6,000원
                     택배비를 동봉하신 경우 배송중 분실시 고객님께서 재부담 해주셔야 합니다.
오배송 및 불량상품으 경우 - 교환/반품 배송비는 썸어게인에서 부담합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 수령 후 7일이 경과된 상품은 교환/반품이 불가합니다. (불량상품의 경우에도 처리가 어려운 점 양해 부탁드립니다.)
- 화이트/아이보리/크림 계열의 상품, 악세사리, 니트류 상품, 세일 및 품절 상품 등은 상황에 따라 교환/반품이 어려울 수 있습니다.
- 실측 사이즈는 측정방법, 제작과정에 따라 1-3cm 오차가 있을 수 있으며, 니트 상품은 소재 특성상 1-5cm 오차가 있을 수 있습니다.
   또한 착용감과 핏도 고객에 따라 다르므로 불량으로 교환/반품이 어렵습니다.
- 데님 소재 및 컬러감이 강한 상품은 밝은 색상의 상품에 함께 착용시 이염의 가능성이 있는 점 주의 부탁드립니다.
- 원단 특유의 냄새, 잡사, 간단한 실밥 등 직접 손질이 가능한 정도는 불량처리가 어려우며,
  특히 초크자국은 세탁시 사라지는 부분으로 불량이 아닌 점 참고 부탁 드립니다.
- 착용 흔적이 있는 (향수/화장품/음식물로 인한 냄새/오염/부분변색 등 기타오염 포함) 경우 교환/반품이 어렵습니다.
- 수령하신 후에는 동일상품으로 컬러, 사이즈, 기장 교환만 가능하시며 타상품 교환은 불가하십니다.
- 착용만으로 재화의 가치가 떨어지는 속옷, 레깅스, 양말, 스타킹, 수영복 등의 악세사리 상품들은 교환/반품이 어렵습니다.
- 대량생산 특성 상 워싱 위치/문양/무늬/패턴 등이 약간씩 다를 수 있으며, 제품 마감시 묻을 수 있는 본드 자국 또한 불량처리가 어려우십니다.
- 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 힘든 경우(세탁, 수선, 착용흔적) 교환/반품이 어렵습니다.

(반품비 부담으로 인해 고의적으로 제품 훼손 시 소비자 책임으로 판명되어 손해배상을 청구할 수 있으니 명시하여 구매 부탁드립니다.)


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